Aviso de privacidad

FIDARA MOVILIDAD SA DE CV, con domicilio en Bahía Magdalena 59, Verónica Anzures, CDMX 11300, es la sociedad responsable del tratamiento de las solicitudes recibidas en este sitio bajo la marca FIDARA Movilidad. Contacto: contacto@fidaramovilidad.mx. La sociedad atenderá provisionalmente las solicitudes de privacidad y ARCO por este correo.

Este aviso se limita a prospectos y contactos del sitio, principalmente empresas y sus representantes. No autoriza vigilancia de conductores, geolocalización operativa, grabación de cámaras ni tratamiento de datos de una plataforma de flotillas; esos servicios requieren un alcance y documentos propios.

Nombre, empresa, correo de trabajo y, si los proporcionas, teléfono, industria y mensaje; producto de interés, rango de unidades y zona de operación. Para una propuesta GPS se solicita el rango de unidades y la zona. No pedimos RFC, datos bancarios, evaluación crediticia ni datos sensibles. Evita incluir información sensible o datos de terceros en el mensaje.

Recibimos parámetros de campaña (UTM), páginas de entrada y envío, y dominio de referencia cuando están disponibles. Se vinculan a tu solicitud: no se consideran anónimos. Guardamos también la versión del aviso presentada, tu elección de marketing y la fecha de recepción generada por el servidor.

Usamos tus datos para recibir y atender la solicitud, aclarar necesidades de tu operación, preparar una propuesta GPS o dar seguimiento al producto en desarrollo que elegiste, y conservar evidencia de la solicitud y de tus preferencias. Registrar interés no garantiza disponibilidad ni contratación.

Las novedades generales y promociones de Fidara son una finalidad secundaria, separada. Solo se registra autorización cuando marcas voluntariamente “Quiero recibir novedades y promociones de Fidara.”. La casilla comienza desmarcada; rechazarla no impide recibir atención. Las solicitudes anteriores no se incorporan automáticamente a promociones.

Puedes retirar esa autorización o limitar el uso y divulgación escribiendo a contacto@fidaramovilidad.mx con el asunto “Preferencias de comunicación”, indicando el correo al que aplica. Retirarla no afecta el tratamiento previo ni las comunicaciones necesarias sobre una solicitud pendiente. Registrar una preferencia no implica que exista una campaña automatizada activa.

El sitio usa localStorage para el primer contacto de campaña y sessionStorage para el más reciente. No son cookies, pero se asocian al contacto al enviar el formulario. Puedes borrar esos datos o bloquear el almacenamiento desde tu navegador; ello no debe impedir enviar una solicitud. El primer contacto permanece hasta que se borre el almacenamiento; no hay caducidad automática implementada. No se ha integrado una herramienta adicional de analítica de campañas en el código del sitio.

El proyecto utiliza Lovable para alojamiento y Lovable Cloud para guardar solicitudes y tramitar correos de atención. Estos servicios participan en el procesamiento técnico. No afirmamos ausencia de transferencias ni ubicaciones o acuerdos no verificados. Antes de publicar, el responsable deberá completar el inventario de proveedores, subencargados y transferencias aplicables, y revisar sus contratos y salvaguardas.

La política aceptada para prospectos establece 12 meses de conservación desde la última interacción significativa del prospecto; los envíos salientes automatizados no reinician ese plazo. Al terminar el periodo, se revisará su eliminación o anonimización, salvo conservación legal documentada u obligación aplicable. Los registros contractuales y fiscales de clientes requieren una retención separada y justificada. No hay un borrado automático operativo ni este borrador promete uno.

Se aplican validación de campos, controles de acceso del almacenamiento y tratamiento de errores sin exponer el contenido de la solicitud. Ninguna medida elimina todos los riesgos. No se afirma certificación, seguridad absoluta ni cumplimiento jurídico aprobado. La revisión operativa de accesos, respaldos, incidentes y conservación está pendiente.

Escribe a contacto@fidaramovilidad.mx con el asunto “Solicitud ARCO” o “Revocación”. Indica tu nombre, un medio para responder, el derecho que deseas ejercer y una descripción que permita localizar la información. Para rectificar, señala el cambio y su sustento. El responsable solicitará los elementos necesarios para acreditar identidad o representación por un canal adecuado; no envíes documentos de identidad innecesarios en el formulario público.

Conforme a los artículos 31 y 32 de la LFPDPPP, se comunicará la determinación en un plazo máximo de 20 días desde la recepción de la solicitud ARCO; si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación. Cada plazo puede ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. La cancelación puede estar sujeta al bloqueo o conservación que exija la ley; la revocación no tiene efectos retroactivos. Si no encuentras el canal, también puedes usar la página de contacto.

Las versiones posteriores se mostrarán en esta página con su fecha y versión. Los cambios relevantes de finalidades o preferencias se comunicarán por los medios aplicables y se solicitará una nueva autorización cuando corresponda. Este borrador toma como referencia la LFPDPPP vigente, publicada en marzo de 2025 y reformada el 14 de noviembre de 2025; requiere revisión de abogado mexicano, no constituye una declaración de cumplimiento.